Nous écrire

Nous lisons tous les messages et nous répondons sous cinq jours ouvrés. Une seule adresse, volontairement : redaction@iaquirepondautelephone.fr. Précisez dans l'objet de quoi il s'agit, cela accélère le traitement.

Signaler une erreur ou un tarif obsolète

Les grilles tarifaires des éditeurs bougent plusieurs fois par an. Si vous constatez un écart entre ce que nous écrivons et ce que vous voyez sur le site d'un éditeur, envoyez-nous l'URL et, si possible, une capture d'écran. Nous corrigeons la fiche et nous datons la correction. Objet à utiliser : [Correction] nom de la solution.

Proposer une solution à tester

Nous ajoutons des solutions au comparatif lorsqu'elles répondent à trois conditions : l'agent vocal traite des appels entrants en français, une ligne ou une démonstration peut être appelée pour de vrai, et l'éditeur accepte que ses limites soient publiées. Nous n'acceptons ni article sponsorisé, ni fiche rédigée par l'éditeur, ni droit de relecture avant publication. Objet : [Test] nom de la solution.

Partager un retour d'expérience

Les témoignages de dirigeants, de secrétaires médicales, de responsables de service client nourrissent directement nos articles. Dites-nous quel outil vous utilisez, depuis quand, ce qui fonctionne et ce qui vous a déçu. Nous ne publions jamais un nom d'entreprise ou de personne sans accord écrit explicite. Objet : [Terrain].

Presse, données, citations

Nos chiffrages d'appels manqués et nos relevés de tarifs peuvent être cités avec un lien vers la page source. Pour obtenir la méthodologie détaillée d'un calcul ou l'accès aux données brutes d'un test, écrivez-nous avec l'objet [Données].

Ce que nous ne traitons pas

Nous ne sommes pas revendeur et nous n'intervenons pas sur votre installation téléphonique : nous ne pouvons pas configurer votre standard, ni résoudre un incident opérateur, ni négocier un contrat à votre place. Pour un choix d'outil, la page comparatif et le test du décroché couvrent l'essentiel des questions que l'on nous pose.

Notre méthode de travail et notre modèle économique sont détaillés sur la page à propos.